Terminerinnerungen
Mehrstufige Terminerinnerungen per E-Mail & SMS mit Ein-Klick-Bestaetigung. Reduziert No-Shows in Ihrer Heilmittelpraxis – direkt in TheraNext.
Das Problem
Warum das im Praxisalltag wehtut
Vergessene Termine kosten Praxen wertvolle Behandlungszeit und bares Geld: Ein ungenutzter Termin laesst sich selten kurzfristig neu besetzen. Gleichzeitig ist manuelles Anrufen zur Erinnerung fuer Rezeptionskraefte zeitaufwaendig und fehleranfaellig. Das Ergebnis sind Luecken im Terminbuch, genervte Mitarbeiter:innen und unnoetige Umsatzverluste.
Was TheraNext leistet
Mehrstufig & automatisch
TheraNext verschickt Erinnerungen in frei konfigurierbaren Abstaenden – z. B. 7 Tage und 24 Stunden vor dem Termin – vollautomatisch per E-Mail oder SMS. Kein manueller Aufwand, keine vergessenen Nachrichten.
Ein-Klick-Bestaetigung fuer Patient:innen
Jede Erinnerung enthaelt einen sicheren Link, ueber den Patient:innen den Termin mit einem Klick bestaetigen oder absagen koennen. Sie sehen den Status in Echtzeit im TheraNext-Kalender.
Fruehzeitig freie Slots wiederverwenden
Absagen landen sofort als freie Kapazitaet in Ihrem Terminbuch. Kombiniert mit dem integrierten No-Show-Management – inklusive KI-Anruf-Agent – koennen offene Slots aktiv und DSGVO-konform nachbesetzt werden.
DSGVO-konform & datensparend
Alle Nachrichten laufen ueber Server in Deutschland. Inhalte sind feldverschluesselt, Bestaetigunslinks sind zeitlich begrenzt und einmalig gueltig. Die Einwilligung der Patient:innen wird pruefbar dokumentiert.
So funktioniert es
Regeln einmal konfigurieren
Legen Sie in den Praxiseinstellungen fest, zu welchen Zeitpunkten vor einem Termin Erinnerungen versendet werden sollen und ob Sie E-Mail, SMS oder beides nutzen moechten. Die Regeln gelten praxisweit, koennen aber pro Termintyp uebersteuert werden.
Automatischer Versand vor dem Termin
TheraNext sendet die Erinnerungen vollautomatisch zum konfigurierten Zeitpunkt. Patient:innen erhalten eine klar formulierte Nachricht mit Termin-Details und einem sicheren Bestaetigunslink – keine Anmeldung erforderlich.
Echtzeit-Status im Kalender
Bestaetigung oder Absage erscheint unmittelbar als Statusindikator im Terminkalender. Abgesagte Termine werden als frei markiert, sodass Ihr Team sofort reagieren oder den KI-Anruf-Agent zur Nachbesetzung beauftragen kann.
Terminerinnerungen für Ihren Beruf
Wie sich terminerinnerungen konkret in Ihrem Fachbereich auswirkt:
Terminerinnerungen für die Physiotherapie
In der Physiotherapie sind Langzeitverordnungen mit 6 oder mehr Behandlungseinheiten Standard. Gerade bei chronischen Erkrankungen wie Rueckenleiden (M54) oder Kniearthrosen (M17) ist eine lueckenlose Behandlungsserie entscheidend fuer den Therapieerfolg. Automatische Terminerinnerungen helfen, die Adherence zu verbessern und Verordnungen vollstaendig auszuschoepfen, bevor sie verfallen.
Ansehen →Terminerinnerungen für die Ergotherapie
Ergotherapeutische Behandlungen bei Kindern mit Entwicklungsverzoegerungen (F82, F84) oder Erwachsenen nach Schlaganfall (I69) erstrecken sich haeufig ueber Monate. Eltern und betreuende Angehoerige sind dabei besonders auf zuverlaessige Erinnerungen angewiesen. TheraNext verschickt Erinnerungen bedarfsweise auch an Sorgeberechtigte, sodass kein Termin vergessen wird.
Ansehen →Terminerinnerungen für die Logopädie
Logopaedie-Verordnungen bei Sprachentwicklungsverzoegerungen (R48, F80) oder nach Laryngektomie erfordern regelmaessige, engmaschige Behandlungsfrequenzen. Eine unterbrochene Serie verschlechtert den Verlauf messbar. Mehrstufige Erinnerungen stellen sicher, dass Patient:innen und ihre Familien rechtzeitig informiert sind und Absagen fruehzeitig ankuendigen koennen.
Ansehen →Terminerinnerungen für die Podologie
Podologische Behandlungen bei Diabetischem Fusssyndrom (E10.74, E11.74) sind medizinisch notwendig und regelmaessig vorgeschrieben. Ein vergessener Termin kann bei diesen Patient:innen ernsthafte Komplikationen zur Folge haben. Terminerinnerungen leisten hier einen direkten Beitrag zur Versorgungsqualitaet und unterstuetzen die Praxis bei der Dokumentationspflicht nach HeilM-RL.
Ansehen →bis zu 30 %
weniger No-Shows berichten Praxen, die strukturierte Terminerinnerungen einsetzen
Passt dazu
Häufige Fragen zu Terminerinnerungen
Koennen Patient:innen auch direkt einen Ersatztermin waehlen, wenn sie absagen?
Ja. Wenn Sie die Online-Terminbuchung von TheraNext aktiviert haben, erhalten Patient:innen nach der Absage automatisch einen Link zur Neuterminierung – sodass die Behandlung nicht unterbrochen wird.
Werden Erinnerungen auch bei Hausbesuchen oder Gruppenterminen verschickt?
Ja. Terminerinnerungen gelten fuer alle Termintypen, die in TheraNext angelegt sind – Einzelbehandlungen, Gruppentherapien und Hausbesuche gleichermassen.
Wie dokumentiere ich die Einwilligung der Patient:innen fuer den Erinnerungsversand?
TheraNext speichert die Kommunikationseinwilligung je Patient:in mit Zeitstempel in der Patientenakte. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; ab diesem Zeitpunkt werden keine weiteren Erinnerungen versendet.
Terminerinnerungen in Ihrer Praxis – kostenlos testen
Kostenlos testen, keine Kreditkarte, jederzeit kündbar. In wenigen Tagen startklar – mit betreutem Umzug aus Ihrer bisherigen Software.