Terminerinnerungen für die Physiotherapie
Mehrstufige Terminerinnerungen per E-Mail & SMS mit Ein-Klick-Bestaetigung. Reduziert No-Shows in Ihrer Heilmittelpraxis – direkt in TheraNext.
Das Problem
Warum die Physiotherapie hier Geld und Zeit verliert
Vergessene Termine kosten Praxen wertvolle Behandlungszeit und bares Geld: Ein ungenutzter Termin laesst sich selten kurzfristig neu besetzen. Gleichzeitig ist manuelles Anrufen zur Erinnerung fuer Rezeptionskraefte zeitaufwaendig und fehleranfaellig. Das Ergebnis sind Luecken im Terminbuch, genervte Mitarbeiter:innen und unnoetige Umsatzverluste.
Im Alltag der Physiotherapie heißt das konkret: Enge Taktung mit vielen Kurzterminen und häufigen kurzfristigen Absagen.
So löst TheraNext das
Vier konkrete Fähigkeiten, die terminerinnerungen in der Physiotherapie spürbar besser machen.
Mehrstufig & automatisch
TheraNext verschickt Erinnerungen in frei konfigurierbaren Abstaenden – z. B. 7 Tage und 24 Stunden vor dem Termin – vollautomatisch per E-Mail oder SMS. Kein manueller Aufwand, keine vergessenen Nachrichten.
Ein-Klick-Bestaetigung fuer Patient:innen
Jede Erinnerung enthaelt einen sicheren Link, ueber den Patient:innen den Termin mit einem Klick bestaetigen oder absagen koennen. Sie sehen den Status in Echtzeit im TheraNext-Kalender.
Fruehzeitig freie Slots wiederverwenden
Absagen landen sofort als freie Kapazitaet in Ihrem Terminbuch. Kombiniert mit dem integrierten No-Show-Management – inklusive KI-Anruf-Agent – koennen offene Slots aktiv und DSGVO-konform nachbesetzt werden.
DSGVO-konform & datensparend
Alle Nachrichten laufen ueber Server in Deutschland. Inhalte sind feldverschluesselt, Bestaetigunslinks sind zeitlich begrenzt und einmalig gueltig. Die Einwilligung der Patient:innen wird pruefbar dokumentiert.
In drei Schritten
Regeln einmal konfigurieren
Legen Sie in den Praxiseinstellungen fest, zu welchen Zeitpunkten vor einem Termin Erinnerungen versendet werden sollen und ob Sie E-Mail, SMS oder beides nutzen moechten. Die Regeln gelten praxisweit, koennen aber pro Termintyp uebersteuert werden.
Automatischer Versand vor dem Termin
TheraNext sendet die Erinnerungen vollautomatisch zum konfigurierten Zeitpunkt. Patient:innen erhalten eine klar formulierte Nachricht mit Termin-Details und einem sicheren Bestaetigunslink – keine Anmeldung erforderlich.
Echtzeit-Status im Kalender
Bestaetigung oder Absage erscheint unmittelbar als Statusindikator im Terminkalender. Abgesagte Termine werden als frei markiert, sodass Ihr Team sofort reagieren oder den KI-Anruf-Agent zur Nachbesetzung beauftragen kann.
Im Physiotherapie-Alltag
Fachlich passend statt aufgesetzt
In der Physiotherapie sind Langzeitverordnungen mit 6 oder mehr Behandlungseinheiten Standard. Gerade bei chronischen Erkrankungen wie Rueckenleiden (M54) oder Kniearthrosen (M17) ist eine lueckenlose Behandlungsserie entscheidend fuer den Therapieerfolg. Automatische Terminerinnerungen helfen, die Adherence zu verbessern und Verordnungen vollstaendig auszuschoepfen, bevor sie verfallen.
Diagnosegruppen, Frequenzen und Leistungen der Physiotherapie sind in TheraNext hinterlegt – von KG (Krankengymnastik), Manuelle Therapie, Manuelle Lymphdrainage bis zur regelkonformen Abrechnung. Mehr zur Software für die Physiotherapie.
bis zu 30 %
weniger No-Shows berichten Praxen, die strukturierte Terminerinnerungen einsetzen
Häufige Bedenken – ehrlich beantwortet
Unsere Patient:innen sind aelter und nutzen kein Smartphone – bringt SMS/E-Mail da etwas?
Fuer diese Patientengruppe bleibt der Telefonanruf sinnvoll. TheraNext ergaenzt den manuellen Prozess: Juengere und digital-affine Patient:innen werden automatisch erreicht, sodass Ihr Team mehr Zeit fuer persoenliche Anrufe an diejenigen hat, die sie wirklich brauchen. Zukuenftig steht ausserdem der KI-Anruf-Agent als datenschutzkonforme Ergaenzung zur Verfuegung.
Verursacht der SMS-Versand nicht hohe Zusatzkosten?
SMS werden verbrauchsabhaengig abgerechnet und sind optional – Sie koennen Erinnerungen auch ausschliesslich per E-Mail versenden, was kostenlos im Paket enthalten ist. Die meisten Praxen stellen fest, dass ein einziger vermiedener No-Show die SMS-Kosten eines ganzen Monats ueberkompensiert.
Passt dazu
Weitere Funktionen für die Physiotherapie
Terminerinnerungen für andere Berufe
Fragen zu Terminerinnerungen in der Physiotherapie
Koennen Patient:innen auch direkt einen Ersatztermin waehlen, wenn sie absagen?
Ja. Wenn Sie die Online-Terminbuchung von TheraNext aktiviert haben, erhalten Patient:innen nach der Absage automatisch einen Link zur Neuterminierung – sodass die Behandlung nicht unterbrochen wird.
Werden Erinnerungen auch bei Hausbesuchen oder Gruppenterminen verschickt?
Ja. Terminerinnerungen gelten fuer alle Termintypen, die in TheraNext angelegt sind – Einzelbehandlungen, Gruppentherapien und Hausbesuche gleichermassen.
Wie dokumentiere ich die Einwilligung der Patient:innen fuer den Erinnerungsversand?
TheraNext speichert die Kommunikationseinwilligung je Patient:in mit Zeitstempel in der Patientenakte. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; ab diesem Zeitpunkt werden keine weiteren Erinnerungen versendet.
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